Banco do Brasil normaliza acesso a aplicativo e site após falha

O Banco do Brasil anunciou que o funcionamento de seu aplicativo e de sua página na internet foi totalmente restabelecido no início da tarde desta terça-feira (3), após uma série de falhas que dificultaram a navegação dos usuários ao longo do dia.

Retorno das operações digitais

Em nota oficial encaminhada à imprensa, a instituição financeira confirmou que as plataformas online já operam sem restrições. Segundo o comunicado, todos os serviços voltaram a ficar à disposição dos correntistas após a correção técnica.

Reclamações nas redes sociais

A pane teve início nas primeiras horas da manhã, momento em que diversos clientes recorreram às redes sociais para externar insatisfação com a falha no sistema. Os relatos indicavam desde a ausência do botão de login até o travamento da página mesmo após a inserção correta de dados e senhas.

Apesar do transtorno nos canais remotos, o banco esclareceu que as operações realizadas com cartões de crédito e débito funcionaram normalmente, sem sofrer qualquer tipo de impacto durante o período de instabilidade.

Pico de registros de falhas

Informações da plataforma Downdetector, especializada em monitorar o funcionamento de serviços online, apontam que as primeiras queixas começaram a se acumular por volta das 8h. O ápice das reclamações ocorreu às 9h40, momento em que o sistema registrou mais de 6,1 mil notificações de usuários afetados.

Com a normalização dos sistemas confirmada pela administração, os correntistas voltam a contar com a totalidade das ferramentas digitais para a realização de consultas, pagamentos e transferências bancárias.