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RG na Zona Leste: atenda ligações do Ganha Tempo e saiba regras

26 de outubro, 2026

Cidadãos que solicitaram a emissão do documento de identidade no posto do Ganha Tempo da Zona Leste precisam redobrar a atenção ao telefone. É fundamental atender às chamadas provenientes do número 3545-4740 para evitar atrasos no processo de confecção do RG.

Motivos para o contato telefônico

Frequentemente, a equipe da unidade precisa entrar em contato com os solicitantes para realizar uma nova coleta de impressões digitais ou para esclarecer eventuais dúvidas pendentes. Por esse motivo, é imprescindível preencher o cadastro inicial com dados atualizados, fornecendo um endereço correto e um número de telefone ativo.

Documentos obrigatórios para o RG

Para dar entrada na emissão da nova carteira de identidade, a apresentação de alguns papéis é indispensável. São exigidos o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e a certidão de nascimento original, que deve estar perfeitamente legível e livre de qualquer tipo de rasura.

No caso de solicitantes menores de idade, a presença dos responsáveis legais é obrigatória. Os pais ou tutores também devem apresentar um documento oficial de identificação que contenha foto.

Regras para estado civil

O histórico de casamento também interfere na documentação necessária. Pessoas casadas precisam levar a certidão de casamento, enquanto divorciados, separados judicialmente ou viúvos devem apresentar o mesmo documento, mas obrigatoriamente com as devidas averbações.

Informações opcionais no documento

O cidadão pode incluir diversos dados adicionais na nova carteira de identidade, otimizando o uso do documento. É possível adicionar o número do PIS, PASEP, NIS, além do tipo sanguíneo e fator RH — este último mediante apresentação de exame laboratorial.

Também podem constar o título de eleitor, a Carteira de Trabalho e Previdência Social, a Carteira Nacional de Habilitação e o nome social. Para a inclusão de símbolos internacionais de acessibilidade, torna-se obrigatória a apresentação de um laudo médico original, legível, sem rasuras e com o respectivo CID.

Manter o cadastro atualizado e estar com a documentação correta em mãos garante mais agilidade na entrega do novo documento de identidade, evitando deslocamentos desnecessários até o posto de atendimento.